ДОСТАВКА

На странице оформления заказа вам будут предложены варианты доставки на основе вашего местоположения.

После отправки вашего заказа мы пришлем электронное письмо-подтверждение с трекинг-номером.

Способы доставки

Доставка с примеркой СДЭК (Москва)

Осуществляется компанией СДЭК до двери при 100% предоплате заказа.

Срок доставки: 1-4 рабочих дня после отправки.

Доставка включает возможность примерки.

Курьерская доставка осуществляется до двери по Москве.

Неподходящие товары Вы возвращаете курьеру, мы совершаем возврат денежных средств на карту, с которой была осуществлена оплата.

Время примерки - 15 мин.

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

Boxberry (самовывоз осуществляется из пунктов выдачи)

330 пунктов выдачи

Стоимость доставки зависит от веса посылки

Доставка в пункт выдачи Boxberry возможна только при предварительной оплате заказа на сайте

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается

Найти пункт выдачи в своем городе и уточнить сроки доставки вы можете на сайте https://boxberry.ru/find_an_office/

Курьер (Москва, МО и Санкт-Петербург)

Осуществляется компанией Dostavista или СДЭК до двери. 

Срок доставки: 1-4 рабочих дня после отправки.

Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа.

Курьерская доставка осуществляется до двери по Москве.

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

Экспресс-курьер (Москва и МО)

Срок доставки: в день заказа при оформлении до 12:00

Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа.

Курьерская доставка осуществляется до двери по Москве.

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

ВОЗВРАТ

Возврат заказа осуществляется путем самостоятельной отправки.

Оформление заявки на возврат — в течение 7 дней с даты получения товара.

Срок возврата онлайн заказа — 14 дней с момента доставки.

Оплата доставки возвращаемого товара осуществляется клиентом.

Самостоятельная отправка

  1. В течение 7 дней* после получения заказа зайдите в раздел "Доставка и возврат" и заполните форму возврата.

  2. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку.

  3. Отправьте посылку можно:

    • компанией СДЭК до пункта г. Мытищи, ул. Борисовка, д. 24

    • компанией Boxberry до пункта г. Мытищи, г. Мытищи, ул. Борисовка, д. 20А  

    • на имя Протасов Артем, тел. +79951009559 

    • стоимость самостоятельной отправки не компенсируется

  4. Сообщите трек-номер и название транспортной компании Whatsapp/Telegram по тел. +79951009559 или на почту info@destame.com (в теме письма укажите номер заказа).

  5. Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии что вы  предварительно оформили возврат в разделе "Доставка и возврат".

  6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.

  • Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

  • В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.

  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Заявление на возврат
destame logo 2

Магазин

INFO@DESTAME.COM

МОСКВА, РОССИЯ

+7 (995) 100-95-59

СЛЕДИ ЗА НОВИНКАМИ

© 2020 by DESTĀME